Convertix BV hecht belang aan je privacy. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we via Travelo.be verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Wie is verantwoordelijk?
Convertix BV
Guido Gezellelaan 59
8210 Loppem, België
Ondernemingsnummer: BE 1017.731.819
Welke gegevens verwerken we?
- Technische gegevens die je browser automatisch doorstuurt wanneer je de website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en het tijdstip van je bezoek (in de serverlogs van onze hostingpartner).
- Gebruiksstatistieken over hoe de website gebruikt wordt, als we daarvoor een analysedienst gebruiken (zie verder).
- Gegevens die je zelf invult, bijvoorbeeld wanneer je een reactie plaatst (naam, e-mailadres, je reactie) of je gegevens achterlaat via een formulier of pop-up.
- Kliks naar reisorganisaties: wanneer je via een link op Travelo.be naar een reisorganisatie gaat, registreert het affiliatenetwerk die klik om een eventuele boeking aan Travelo.be toe te kennen.
Waarom verwerken we die gegevens?
- Om de website te laten werken, te beveiligen en fouten op te sporen (gerechtvaardigd belang).
- Om de website te verbeteren op basis van geanonimiseerde of geaggregeerde gebruiksstatistieken (toestemming, voor zover cookies nodig zijn).
- Om reacties te publiceren en spam te weren (gerechtvaardigd belang).
- Om commissies van reisorganisaties correct te laten registreren via het affiliatenetwerk (gerechtvaardigd belang).
- Om je vragen te beantwoorden wanneer je contact met ons opneemt (gerechtvaardigd belang of uitvoering van je verzoek).
Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken of die zelf verantwoordelijk zijn voor hun verwerking:
- TradeTracker (affiliatenetwerk) en de reisorganisaties waarnaar je doorklikt, zoals TUI. Zodra je op hun website bent, geldt hun eigen privacy- en cookiebeleid.
- Google (Google Analytics), als statistieken actief zijn.
- OptiMonk, voor pop-ups op de website.
- Akismet (Automattic), om spam in reacties te filteren.
- Onze hostingpartner, die de website en de serverlogs bewaart.
Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebeurt dat met de passende waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals standaardcontractbepalingen.
Cookies
Travelo.be gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Analytische en marketingcookies van derden (zoals Google Analytics, OptiMonk en het affiliatenetwerk) plaatsen we alleen in de mate dat de wet het toelaat, en waar nodig na je toestemming. Je kunt cookies ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelen. Reacties blijven bewaard zolang ze op de website staan. Statistieken bewaren we in principe maximaal 26 maanden. Gegevens uit contactaanvragen bewaren we zolang nodig om je vraag af te handelen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Je kunt je rechten uitoefenen door een brief te sturen naar Convertix BV, Guido Gezellelaan 59, 8210 Loppem.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.